中央Trace系統狂當機 兩週搞不定

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衛福部疾管署「接觸者健康追蹤管理系統」(Trace系統)經常當機,新北市長侯友宜指出,已向中央反映超過2個多禮拜,都無法改善。圖爲臺北市忠孝醫院快篩站3日提供快篩陽性民衆PCR檢測,來報到的民衆都出示兩條線的快篩試劑。(鄭任南攝)

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衛福部疾管署「接觸者健康追蹤管理系統」(Trace系統)經常當機,新北市長侯友宜指出,已向中央反映超過2個多禮拜,都無法改善,影響到後端第一線同仁的執行,更影響市民權益。臺北市議員也詢問,北市醫療體系是否面臨崩潰?臺北市衛生局長黃世傑坦言,「是」,但也強調一直在努力改善。

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侯友宜說,用科技處理疫情的大量資訊,纔是現在應有的作爲,但如果Trace系統在這方面沒辦法解決,光用人工每一筆去寫、每一筆去輸入,以新北市居隔每天將近4萬件,再包括居家照護及確診個案也改用人工,整個量根本不得了,把很多人力、物力擺在這個地方,效果更差。

另外,臺北市議員洪健益昨在質詢時表示,近期因確診、居隔人數過多,導致北市醫療體系崩潰,居隔書錯誤百出,屢屢傳出解隔後還未收到居隔證明的窘況,詢問「醫療體系是否無法負荷?」、「衛生局系統是否癱掉?」,衛生局長黃世傑坦言「是」,但強調衛生局一直在努力改善。

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洪健益接着說,目前北市多處校園因疫停課,不少家長想陪同小孩在家居隔,卻苦無證明向老闆交代,既然衛生局3日起委託教育局協助發放學生的居隔單,應共同研擬統一格式,再由教育局授權學校蓋章,纔有實質效力。對此,黃世傑允諾,後續會與教育局研擬相關作法。

對此,中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥昨天表示,各縣市衛生局使用人數很多,近兩週一直找專家協助處理,系統卡關的問題希望都能解決,但目前需分階段處理。他承諾,本週內可以把主要卡關的地方都處理掉,未來量再大,也不會有太大問題。

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此外,確診個案自主回報疫調系統也是問題百出,不少民衆表示發生明明未填妥,系統卻說已經填過。莊人祥表示,因資安考量,採用一次性網址,民衆須以原本收到的網址填寫。

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