《中時金融大賞樂齡友善獎》臺灣人壽:銀髮族客製化服務獲肯定
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臺灣人壽客服三部協理賴其煥(右) 獲頒《樂齡友善獎》

高齡社會的發展是全球普世的現象,臺灣在這一波銀髮浪潮席捲之下,自不能倖免,且因少子 化的關係,正以快速的步調向前邁進,臺灣人壽非常重視此一議題,本次非常榮幸以高齡保險專屬一條龍服務獲得「樂齡友善獎」,其中高齡專線服務及高齡專屬服務人員,都是以高齡者的角度思考,如何針對高齡長者的體況及思維,創造出更友善的服務流程進而提升服務體驗,但這個只是一小部分,臺壽一直推出更多的高齡友善服務,如高齡專屬保險商品、祖孫三代健走活動、高讓齡生態圈、AI高齡錄音質檢、高齡理賠後防詐關懷等一系列的活動及服務,落實臺灣人壽對高齡長者友善服務的精神!所以這個獎項是對臺壽的肯定,也更堅定我們持續做下去的信念!

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